¿Por qué mis datos móviles son tan lentos? Si hace esta pregunta con frecuencia, aquí le mostramos cómo acelerar su conexión de datos móviles.
¿Se pregunta por qué sus datos móviles son tan lentos? No hay nada más frustrante que una conexión de datos lenta en su teléfono. Ya sea que intente ver un video o consultar Facebook en su teléfono, paga y espera un cierto nivel de velocidad. Cuando un servicio no alcanza este nivel, es fácil enfadarse.
En la mayoría de los casos, una conexión lenta es solo temporal debido a la congestión del sitio o la red. Otras veces, puede durar horas o incluso días. Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico de su operador, pruebe estos sencillos pasos primero para ver si solucionan problemas de datos móviles lentos.
1. Reinicia tu teléfono
Esto suena como una solución cliché, pero a menudo funciona. Reiniciar su teléfono debería corregir velocidades lentas de datos móviles, especialmente si no lo ha apagado por un tiempo.
Reiniciar su teléfono es simple:
- على iPhone X o posterior , presione y mantenga Botón lateral y hacer Aumentar Nivel de sonido أو Bajar volumen hasta que aparece Deslice para Apagado . Una vez que su iPhone se apague, mantenga presionado el botón lateral nuevamente para volver a encenderlo.
- Si tiene un iPhone 8 o anterior, simplemente Presión على Botón lateral (en el lado derecho del teléfono o en la parte superior de los dispositivos antiguos) hasta que aparezca Deslice para Apagado en la pantalla.
- Para la mayoría Teléfonos Android Todo lo que tienes que hacer es presionar un botón energía hasta que las opciones de energía aparezcan en la pantalla, luego toque Reiniciar .
2. Cambiar ubicaciones
Muchos factores pueden provocar un servicio lento LTE. Estos factores incluyen el clima, la congestión de la red e incluso la actividad solar. Pero los más importantes son la geografía y los edificios.
Si se encuentra en un área remota o hay muchas barreras naturales a su alrededor (como colinas, montañas, valles), puede afectar su señal. Lo mismo ocurre con los edificios. Es posible que se encuentre en medio de un área metropolitana densamente poblada con barras llenas y luego se pregunte por qué sus datos son tan lentos al ingresar a ciertas estructuras.
Si tiene problemas de velocidad que podrían haber comenzado en un lugar en particular, intente mudarse a otra ubicación. Es posible que deba abandonar el edificio en el que se encuentra o conducir unos kilómetros de distancia. Aunque esto puede no ser conveniente, es una buena manera de solucionar su problema de velocidad.
Es probable que este paso sea algo que el soporte técnico le pedirá que haga de todos modos si solicita ayuda.
3. Actualiza y deshabilita aplicaciones
A veces, una aplicación molesta puede causar problemas al fallar y ralentizar su conexión de datos. En tal caso, querrá hacer una investigación simple para ver si algo está consumiendo su velocidad.
Si resulta que algo anda mal, puede desactivar o desinstalar el acceso de la aplicación a su conexión de datos móviles.
Cuando Internet está encendido iPhone Poco a poco, puedes visitar Configuración> Red móvil Desactive el acceso de cualquier aplicación a su conexión de datos móviles.
على sistema Android, encontrarás esto en Configuración> Red e Internet> Red móvil> Uso de datos de la aplicación . Haga clic en una aplicación, luego apague un control deslizante Datos de fondo Para evitar que esta aplicación utilice datos en segundo plano.
También debe buscar actualizaciones de la aplicación. Los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones para el manejo de errores todo el tiempo,
Por lo tanto, puede ser tan simple como abrir la App Store o Google Play y descargar la solución a través de una actualización.
4. Deshabilitar el modo de ahorro de datos / datos bajos
Tanto Android como iOS tienen modos diseñados para reducir el uso de datos. Estos son útiles si tiene una cantidad limitada de datos, pero también pueden hacer que su conexión al servicio parezca lenta. Intente deshabilitar estos modos y vea si todo se siente más rápido.
على sistema Android, Ir Configuración> Red e Internet> Ahorro de datos .
Si usted tiene iPhone , encontrará una configuración similar llamada Modo de datos bajos dentro de Configuración> Celular> Opciones de datos celulares .
Si le preocupa la cantidad de datos que está utilizando, asegúrese de volver a activarla después de un tiempo. Debería poder ver si esta configuración hace que sus datos móviles sean más lentos o no.
5. Desconéctese de su VPN
Las VPN brindan anonimato y privacidad, pero también pueden reducir su velocidad cuando se utilizan servidores remotos. Por lo tanto, si su teléfono está conectado a una red VPN , intente desconectarse y vuelva a intentarlo.
Lo más probable es que note una mejora inmediata una vez que se desconecte. Si eso resuelve el problema, puede Mejora de la velocidad de VPN Cuando lo devuelva.
6. Compruebe si hay cortes en la red
Aunque a los operadores les gusta promocionar su confiabilidad, las interrupciones ocurren todo el tiempo. Estas interrupciones a menudo provocan una caída en la velocidad o incluso una pérdida de conexiones. Si todavía tiene datos móviles lentos en este punto, es una buena idea verificar si hay cortes con su operador antes de llamar.
Si puede conectarse a Wi-Fi, es fácil investigar un poco. Prueba a consultar un sitio web como Downdetector . A menudo, si su problema es generalizado, otros ya lo informarán.
También puedes acceder a las redes sociales. Twitter es un buen lugar para investigar problemas de conexión porque la gente a menudo tuitea sobre sus problemas de conexión. Si se comunica con la cuenta de Twitter de su proveedor, es probable que obtenga una respuesta rápida.
Esto también le permite hacer otra cosa mientras espera, en lugar de perder el tiempo esperando.
7. Restablece la configuración de red de tu teléfono.
Restablecer la configuración de red, como reiniciar su teléfono, a menudo puede arreglar su conexión de datos móviles lenta. El problema es que al hacerlo también se restablecen los puntos de acceso Wi-Fi y los dispositivos Bluetooth.
Este no es el fin del mundo, pero tendrá que volver a conectarse a las redes Wi-Fi guardadas y volver a emparejar sus dispositivos Bluetooth más tarde.
Para restablecer la configuración de red en su iPhone, abra Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red .
El teléfono le pedirá que ingrese su código de acceso si tiene uno, se reiniciará.
En un teléfono Android, encontrará la opción para restablecer la configuración de red en Configuración> Sistema> Opciones avanzadas> Restablecer opciones> Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth . Esto puede estar en una ubicación diferente según el fabricante de su teléfono. Intente buscarlo en la barra de búsqueda de configuración si no puede encontrarlo.
Restablecer la configuración de red en un teléfono Android generalmente no requiere reiniciar el dispositivo.
8. Saque e inserte su tarjeta SIM nuevamente
Finalmente, puede intentar verificar tarjeta SIM el tuyo y vuelve a entrar en él. Esto puede aclarar cualquier problema subyacente que afecte la conexión de su teléfono con su operador.
La ubicación de su SIM varía de un dispositivo a otro. en iPhones La ranura de la tarjeta SIM siempre se encuentra en el borde derecho del teléfono, debajo del botón lateral.
على Dispositivos Android Puede estar en el costado, arriba, abajo o incluso detrás de la cubierta trasera si su teléfono tiene una batería extraíble.
La tarjeta SIM se encuentra en una pequeña bandeja que aparece. Puede sacar algunas bandejas SIM con las uñas. Otros pueden pedirle que use una pequeña herramienta, que generalmente se proporciona en la caja del teléfono. Si no tiene esto, puede doblar un clip o usar un pendiente o un alfiler.
Al sacar su tarjeta SIM, es mejor apagar el teléfono primero. No es un gran problema, pero evitará cualquier daño potencial. Además, asegúrese de sacar su tarjeta SIM mientras está sentado en una mesa o superficie plana, ya que es pequeña y fácil de perder.
Si sacar la tarjeta SIM no funciona, puede intentar reemplazarla. Esto requerirá la entrada a una de las ubicaciones de las tiendas de su proveedor, por lo que debe llamar primero si su problema no se resuelve en este momento. Su operador puede enviarle una nueva tarjeta SIM de todos modos.
Tenga en cuenta que si tiene un teléfono antiguo, es posible que no pueda acceder a los estándares de datos móviles más rápidos.
Cuando todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico
Recuerde que probablemente tendrá un límite de datos móviles que oscila entre unas pocas decenas y decenas de gigabytes. Si excede este límite, su operador generalmente ralentizará su conexión (en lugar de costosos aumentos). Incluso aquellos que usan los llamados planes ilimitados pueden experimentar estrangulamiento o "despriorización" durante momentos de congestión de la red después de alcanzar un cierto límite.
Tenga esto en cuenta cuando encuentre un servicio lento. Si ha agotado su cuota, es posible que deba esperar hasta que restablezca su ciclo de facturación o compre datos de alta velocidad adicionales.
Si ninguno de estos pasos corrige sus datos lentos, es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico. El técnico puede pedirle que repita algunos de estos pasos. Es posible que tenga la tentación de descartarlo porque ya lo ha hecho, pero el trabajo del actor es revisar una lista de pasos de solución de problemas para ver qué funciona y qué no.
Esperamos que no llegue a eso. Si es así, es posible que su proveedor de servicios haya cometido algún problema que no pueda solucionar.
