Queridos todos
Por favor, compruebe
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abriendo el modo seguro para Windows y Mac
Ø Windows
1) Abierto Ejecutar luego escribe msconfig
2) Elija la pestaña requerida en Configuración del Sistema ventana según la versión de Windows:
Ø Win XP
Ø Win Vista / 7 / 8 & 8.1 / 10
3) Prensa Inicio
Nota: Después de solucionar el problema desde el modo seguro en cualquier ventana, escriba msconfig otra vez corriendo y desmarque Safeboot entonces presione Reanudar
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Ø Mac OS X
1) Asegúrese de que su Mac esté apagada
2) Presione el botón de encendido y luego de escuchar el sonido de inicio, presione y mantenga presionada la tecla Shift. La tecla Shift debe presionarse lo antes posible después del inicio, pero no antes del sonido de inicio.
Suelte la tecla Shift cuando vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla y espere a que OS X se inicie en modo seguro
Nota: Después de solucionar problemas desde el modo seguro Reanudar la Mac PC para volver al modo normal
Atentamente
