Denne fejlfindingsguide skal gøre dig i stand til at downloade medier fra WhatsApp igen.
Har du problemer med at downloade medier (fotos og videoer), som du modtager via WhatsApp på Android eller iOS? Har du forsøgt at gemme nogle sjove memes eller videoer, som dine venner sendte dig på WhatsApp, men uden held? Heldigvis burde dette være en let løsning.
I denne artikel vil vi guide dig gennem de trin, du skal tage for at fejlfinde dette problem. Forhåbentlig vil du i slutningen af artiklen være i stand til at downloade medier fra WhatsApp uden problemer.
1. Kontroller din internetforbindelse
Når du har problemer med at bruge et program, der kræver, at Internettet fungerer, skal du kontrollere, at din internetforbindelse fungerer korrekt.
En god måde at gøre dette på er at bruge andre apps på din telefon og kontrollere, om de har adgang til internettet.
Du kan også prøve at besøge en webside i din yndlingsbrowser.
Hvis andre apps også har lignende forbindelsesproblemer, skal du kontrollere, at du har forbindelse til internettet.
Løs problemer med Wi-Fi-forbindelse
Genstart routeren. Hvis forbindelsesproblemet fortsætter, når du genstarter routeren.
Hvis du stadig ikke kan downloade mediefiler på WhatsApp (på trods af en dataplan), så prøv Fremskynd din mobildataforbindelse.
2. Kontroller din enheds opbevaring
Du kan ikke downloade filer fra WhatsApp og andre programmer, hvis du ikke har nok plads på telefonens interne eller eksterne lager.
Lad os sige, at du forsøger at downloade en 50 MB video, og der kun er 40 MB ledig lagerplads på din enhed, WhatsApp vil ikke fuldføre overførslen.
til Android -operativsystem , start applikationen Filhåndtering på din telefon, og tjek den ledige lagerplads, der er tilgængelig på din telefon. Alternativt kan du også gå til Indstillinger> Opbevaring.
Ideelt set burde den tilgængelige lagerplads på din telefon være nok til at rumme den mediefil, du vil downloade.
3. Kontroller lagring/medietilladelse på din enhed
Dette er en anden vigtig lagerkontrol, du skal gøre, hvis du ikke kan downloade mediefiler på WhatsApp (eller en anden app, virkelig). Hvis WhatsApp ikke har adgang til telefonlagring eller fotos, modtager du muligvis en fejlmeddelelse, når du prøver at gemme mediefiler.
I dette tilfælde skal du give WhatsApp -opbevaringstilladelse.
Sådan giver du WhatsApp -lagertilladelse på Android
Gå til Indstillinger> Apps og meddelelser> WhatsApp> Tilladelser> Opbevaring og klik på Give lov til.
Sådan giver du WhatsApp -tilladelse til at få adgang til fotos på IOS
- Start en app Indstillinger og vælg Privatliv.
- Vælg derefter Billeder , og vælg WhatsApp Sørg for at vælge fra listen over applikationer alle billederne.
4. Tving tæt WhatsApp
Når en app går ned eller nogle af dens funktioner ikke fungerer korrekt, er tvungen lukning af appen en effektiv måde at slippe af med de forhindringer, der får appen til at gå ned. Følg nedenstående trin for at tvinge lukke apps på din smartphone.
Sådan tvinges WhatsApp til at lukke på Android
- Afspilningsliste Indstillinger med din telefon, og tryk på Apps og meddelelser.
- Vælg derefter WhatsApp Fra sektionen Nyligt åbnede applikationer eller tryk på Se alle apps Se alle apps Vælg WhatsApp fra listen over installerede apps.
- Klik til sidst på et symbol Pålæg suspension kraft Stop og vælg Okay ved bekræftelsesprompten.
Sådan tvinges du til at lukke WhatsApp på iOS
- Dobbeltklik på knappen الصفحة الرئيسية (til iPhone 8 eller tidligere og iPhone SE 2020) eller stryg op fra bunden af din enheds skærm og slip fingeren, når app-eksempelkortene vises på skærmen.
- Træk WhatsApp-forhåndsvisningen op for at lukke den.
- Start WhatsApp igen, og kontroller, om du er i stand til at downloade mediefiler.
5. Genstart din enhed
Powercykel din telefon kan også hjælpe med at løse dette problem. Sluk for din enhed, og når den tændes igen, skal du kontrollere, om WhatsApp mediefunktioner til download af medier er gendannet.
6. Kontroller, om WhatsApp er nede
Problemet kan være fra WhatsApp. Nogle gange, når WhatsApp -servere er nede, virker nogle funktioner og funktioner i appen muligvis ikke.
Du kan bruge betroede tredjepartsplatforme som DownDetector أو Rapport om afbrydelse For at kontrollere mulige problemer med WhatsApp -serverne.
7. Opdater WhatsApp til den aktuelle version
En anden ting at kontrollere er, at du kører den nyeste version af WhatsApp på din enhed. Ældre versioner af appen har nogle gange fejl, der får nogle funktioner til at mislykkes. Nye versioner kommer med fejlrettelser, der bringer appen tilbage til det normale. Klik på linket herunder for at opdatere WhatsApp på din enhed.
upload og download: WhatsApp til system Android | iOS (Gratis)
8. Aktiver "Gem til kamerarulle" (til iPhone)
Hvis du bemærker, at de fotos og videoer, du har modtaget via WhatsApp, ikke længere automatisk gemmes på din iPhone, skal du sørge for at aktivere Gem til kamerarulle.
Start WhatsApp og gå til Indstillinger> Chats og skifte mulighed Gem til kamerarulle.
Du kan også konfigurere din WhatsApp til automatisk at gemme mediefiler fra individuelle eller gruppemeddelelser. Du skal blot åbne chatten og gå til siden kontakt/gruppe info. Find Gem til kamerarulle og vælg Altid af muligheder.
9. Nulstil dine netværksindstillinger
Hvis problemet vedvarer efter at have prøvet alle ovenstående løsninger, kan du prøve at nulstille enhedens netværksindstillinger. Især hvis du har problemer med at bruge Wi-Fi eller mobildata. Hvis du bruger en Android -enhed, skal du gå til Indstillinger> System> Avancerede indstillinger> Indstillinger Nulstil og vælg Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
Du bliver bedt om at godkende nulstil netværksindstillinger ved at indtaste din telefons adgangskode/pinkode.
For at nulstille netværksindstillinger på din iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil netværksindstillinger.
Indtast din iPhone -adgangskode, og tryk på Nulstil netværksindstillinger Ved prompten om at fortsætte.
Varsel: Nulstilling af din enheds netværksindstillinger sletter alle tidligere gemte Wi-Fi-netværk og mobildatakonfigurationer.
10. Geninstaller WhatsApp
Ved at gå igennem ovenstående fejlfindingsguide, skulle du have rettet problemet og skulle have downloadet mediefiler fra WhatsApp igen. Intet er dog garanteret i livet.
Hvis ingen af ovenstående trin fungerede, kan du prøve at slette WhatsApp fra din enhed og derefter geninstallere det fra begyndelsen. Denne nukleare mulighed skulle løse problemet, når alt andet fejler.
Husk bare at tage backup af dine meddelelser, før du afinstallerer WhatsApp, så du ikke mister vigtige samtaler og filer.
Du kan også være interesseret i at lære om: Fungerer WhatsApp Web ikke? Sådan løser du WhatsApp-problemer til pc
Vi håber, at du finder denne artikel nyttig for dig at kende Sådan løser du problemet WhatsApp downloader ikke medier. Del din mening og oplevelse i kommentarerne. Hvis artiklen hjalp dig, skal du også sørge for at dele den med dine venner.
