Almindelige Google Hangouts -problemer, og hvordan du løser dem

Din komplette guide om problemer Google Hangouts almindelig, og hvordan man retter det.

I betragtning af den igangværende sundhedskrise og behovet for social afstand er det ikke overraskende, at der er sket en markant stigning i brugen af ​​videokommunikationsapps. Uanset om det er til arbejde eller for at holde kontakten med venner og familie, er Google Hangouts - i sin klassiske form såvel som Hangouts Meet for erhvervslivet - et populært valg for mange. Desværre har Hangouts ligesom enhver app eller et stort antal problemer. Vi tager et kig på nogle af de almindelige problemer, som brugerne stødte på, og tilbyder løsninger til at løse dem.

Beskeder kan ikke sendes

Nogle gange kan det ske, at de beskeder, du sender, ikke når den anden part. Derimod kan du muligvis se en rød fejlkode med et udråbstegn, når du prøver at sende en besked. Hvis du nogensinde støder på dette problem, er der et par ting, du kan prøve.

Sådan rettes problemer med afsendelse af meddelelsesfejl:

• Kontroller, om du har forbindelse til internettet, uanset om du bruger en data- eller Wi-Fi-fysisk forbindelse.
• Prøv at logge ud og logge på Hangouts -appen.

Der er ingen advarsel eller lydmeddelelse, når du modtager en besked eller et opkald

Brugere modtager ikke underretningslyde, når de modtager en besked eller opkald i Hangouts, og kan resultere i manglende vigtige meddelelser på grund af denne fejl.
Folk har stødt på dette problem både på smartphones og på pc eller Mac, når de bruger en udvidelse Hangouts Chrome. Hvis du ser dette problem på en smartphone, er der en enkel løsning, der ser ud til at have fungeret for mange.

Sådan løses problemet med meddelelseslyden i Google Hangouts:

• Åbn appen, og tryk på ikonet for de tre lodrette linjer i øverste venstre hjørne.
• Klik på Indstillinger, derefter navnet på hovedkontoen.
• Under afsnittet Meddelelser skal du vælge Beskeder og åbne Lydindstillinger. Du skal muligvis først klikke på "Avancerede indstillingerat nå det.
• Meddelelseslyden kan indstilles til "standardmeddelelseslyd. I så fald skal du åbne dette afsnit og ændre advarselstonen til noget andet. Du skulle nu få underretningsadvarsler eller meddelelser som forventet.
• For at løse problemet med indgående opkald skal du gentage de samme trin efter at have gået til sektionen underretninger og vælge indgående opkald i stedet for beskeder.

Desværre er en lignende løsning ikke tilgængelig, hvis du står over for dette problem på din pc. Nogle brugere fandt ud af, at fjernelse og geninstallation Chrome -udvidelse til Hangouts Det ser ud til at tjene formålet.

Kameraet virker ikke

En hel del brugere står over for dette problem, hvor deres bærbare eller computerkamera ikke fungerer under et videoopkald.
Normalt går programmet ned, når meddelelsen “Start kameraet. Der er en masse løsninger, der har fungeret for forskellige mennesker. Desværre har nogle fortsat dette problem, og den eneste reelle mulighed er at vente på en softwareopdatering.

Sådan løses kameraproblemer under et Hangouts -videoopkald:

• Rettelser til kameraproblemer har været en hyppig del af de fleste Google Chrome -opdateringer. Nogle fandt ud af, at opdatering af browseren til den nyeste version hjalp med at løse problemet.
• Få brugere støder på dette problem, fordi deres computere eller bærbare computere har to grafikkort, indbygget og separat. Hvis du f.eks. Har et Nvidia -grafikkort, skal du åbne Nvidia Kontrolpanel og gå til 3D -indstillinger. Vælg Chrome, og aktiver Nvidia High-Performance GPU. Det ser ud til at fungere at skifte til et Nvidia -grafikkort.
• På samme måde skal du sørge for, at dine videodrivere er opdaterede (selvom du ikke har to grafikkort i dit system).
• Mange brugere har fundet ud af, at browseren Google Chrome han er årsagen. Men med brug af en anden browser kan det simpelthen fungere. Det understøtter heller ikke Firefox men Hangouts mødes Ikke et klassisk supplement. I tilfælde af sidstnævnte skal du bruge Microsoft Edge .

 

 Google Chrome forårsager lyd- og videoproblemer

Lyd- og videoproblemer opstår med enhver videochat -app, og Hangouts er ikke anderledes. Hvis du støder på sådanne problemer, når du bruger en Chrome -udvidelse, kan det skyldes andre udvidelser, du har installeret.

Nogle brugere har for eksempel fundet ud af, at mens de kan høre andre i et opkald, kan ingen høre dem. Hvis du har mange udvidelser installeret, skal du fjerne dem en efter en for at se, om problemet forsvinder. Desværre bliver du nødt til at vælge mellem Hangouts og denne udvidelse, hvis det viser sig at være årsagen til dette problem, indtil en softwareopdatering er tilgængelig.

I nogle tilfælde har brugerne opdaget, at mikrofonen og lyden holder op med at fungere efter fem minutters opkald. Genstart af opkaldet løser kun midlertidigt problemet. Dette problem skyldes Chrome -browseren, og en fremtidig softwareopdatering bør løse det. Nogle brugere har fundet ud af at skifte til Chrome betaversionen Chrome Beta Nogle gange løser det problemet.

 

Browseren hænger eller fryser, når skærmen deles

Mange brugere stødte på dette problem. Forestil dig at prøve at dele din skærm for at vise nogen, du ser den i en webbrowser, for kun at opdage, at webbrowseren er stoppet eller frosset af en ukendt årsag. Dette kan ske af mange årsager, men den mest almindelige er et problem med video-/lyddriveren eller adapteren. Du kan prøve at opdatere dine drivere.

For at opdatere dine drivere på Windows skal du gå til Start -menuen> Enhedshåndtering> Skærmadaptere> Opdater driversoftware.
Eller følg følgende sti, hvis dit Windows -sprog er engelsk:

Starten > Enhedshåndtering > Displayadaptere > opdater driver .

 

En grøn skærm erstatter videoen under et opkald

Nogle brugere har klaget over at se video erstattet med en grøn skærm under et opkald. Lyden forbliver stabil og brugbar, men ingen af ​​siderne kan se den anden. Kun personer, der bruger Hangouts på en computer, ser dette problem. Heldigvis er der en løsning til rådighed for de fleste brugere.

Sådan løses problemet med grøn skærm under et Hangouts -videoopkald:

• Åbn Chrome -browseren. Tryk på ikonet med de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne, og åbn indstillingssiden.
• Rul ned og klik på Avancerede indstillinger.
• Rul ned og søg efter Brug hardware acceleration Hvor tilgængelig og deaktiver denne funktion.
  Denne metode er beskrevet detaljeret i denne artikel: Løs problemet med, at sort skærm vises i YouTube -videoer
• Alternativt, eller hvis du bruger en Chromebook, skal du skrive chrome: // flag i adresselinjen i Chrome.
• Rul ned, eller find Hardware Accelerated Video Codec, og deaktiver den.

Mange brugere har for nylig stødt på dette problem på deres Mac. Det ser ud til, at en Mac OS -opdatering har forårsaget problemet, og din eneste mulighed kan være at vente på en softwareopdatering og reparation.

 

Sådan ryddes appcache og data

Rydning af en apps cache, data og browser -cookies er et godt første skridt til generel fejlfinding. Du kan løse mange Hangouts -problemer ved at gøre dette.

Sådan ryddes cache og data for Hangouts på smartphone:

• Gå til Indstillinger> Apps og meddelelser> Alle apps. Husk, at de angivne trin kan variere afhængigt af den telefon, du bruger.
• Rul ned, eller find Hangouts, og tryk på det.
• Klik på Storage and Cache, og vælg derefter både Clear Storage og Clear Cache en efter en.

Sådan ryddes cache og data i Chrome

• Åbn browseren, og klik på ikonet med de tre lodrette prikker i øverste højre hjørne.
• Gå til Flere værktøjer> Ryd browserdata.
• Du kan vælge et datointerval, men det kan være en god idé at angive hele tiden.
• Marker afkrydsningsfelterne for cookies og andre webstedsdata og lagrede billeder og filer.
• Klik på Ryd data.
• I dette tilfælde rydder du cachen og dataene i Chrome -browseren og ikke kun Hangouts -udvidelsen. Du skal muligvis indtaste adgangskoder igen og logge ind på bestemte websteder igen.

 

Fejl "Forsøg på at oprette forbindelse igen"

Der er et almindeligt problem, hvor Google Hangouts nogle gange viser en fejlmeddelelse "prøv at oprette forbindelse igen".

Sådan rettes fejlen "Forsøger at genoprette forbindelse":

• Kontroller, om du har forbindelse til internettet, uanset om du bruger en data- eller Wi-Fi-fysisk forbindelse.
• Prøv at logge ud og ind på Hangouts.
• Sørg for, at administratoren ikke har blokeret disse adresser:
  klient-channel.google.com
  clients4.google.com
• Indstil den til den laveste indstilling, hvis din internetforbindelse er dårlig, eller hvis du vil gemme data. Brugere ser muligvis ikke den bedste video, men lyden vil være stabil, og videoen vil ikke være sløv eller hakket.

 

Hangouts fungerer ikke på Firefox

Hvis du har problemer med Google Hangouts med Firefox browser -Du er ikke alene. Faktisk er dette det eneste problem, der ikke har nogen reel løsning. Tilsyneladende er Firefox stoppet med at understøtte nogle plugins, der er nødvendige for at bruge Google Hangouts. Den eneste løsning ville være at downloade en understøttet browser som f.eks. Google Chrome.

 

Plug-in til Hangouts kan ikke installeres

Gad vide, hvorfor du ser et billede af din Windows -pc? Det er fordi dem, der bruger Chrome, ikke har brug for Hangouts -plugin. Som nævnt ovenfor understøttes Firefox ikke af Googles meddelelsestjeneste. Den tilgængelige plug-in er kun til Windows-pc, men nogle gange har folk problemer med at prøve at køre den. Det virker simpelthen ikke, men nogle brugere får en tilbagevendende besked, der fortæller dem at geninstallere pluginet. Her er nogle rettelser, du kan prøve!

Sådan installeres Hangouts-plug-in på Windows:

• Download og installer Hangouts-plug-in'et. Sørg derefter for at aktivere det ved at gå til Internet Explorer> ا٠”Ø £ دÙات أو Værktøjer  (gearsymbol)> Administrer tilføjelser أو Administrer tilføjelsesprogrammer> Alle tilføjelser eller Alle tilføjelser Find og start Hangouts-plug-in'et.
• Hvis du bruger Windows 8, skal du aktivere skrivebordstilstand.
• Tjek dine browserudvidelser, og deaktiver eventuelle udvidelser, du bruger ”Klik for at afspille".
• Opdater browsersiden.
• Derefter afslut og åbn din browser igen.
• Genstart din computer.
• kom op Download og brug Chrome -browseren , som ikke kræver en ekstra komponent.

 

Forskellen mellem klassiske Hangouts og Hangouts Meet

Google annoncerede planer tilbage i 2017 om at stoppe support til klassiske Hangouts og skifte til Hangouts Meet og Hangouts Chat. Hangouts Meet, der for nylig blev omdøbt til Google Meet, var først tilgængeligt for brugere med G Suite -konti, men alle med en Gmail -konto kan starte et møde nu.

Vi håber, at du fandt denne artikel nyttig om almindelige problemer med Google Hangouts, og hvordan du løser dem.
Del din mening i kommentarerne