Tato příručka pro odstraňování problémů by vám měla umožnit opětovné stahování médií z WhatsApp.
Máte potíže se stahováním médií (fotografií a videí), která přijímáte prostřednictvím aplikace WhatsApp v systému Android nebo iOS? Pokoušíte se uložit vtipné memy nebo videa, která vám vaši přátelé poslali na WhatsApp, ale marně? Naštěstí by to mělo být snadné řešení.
V tomto článku vás provedeme kroky, které je třeba provést k odstranění tohoto problému. Doufejme, že na konci článku budete moci bez problémů stahovat média z WhatsApp.
1. Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud narazíte na potíže s používáním aplikace, která vyžaduje fungování internetu, měli byste zkontrolovat, zda vaše připojení k internetu funguje správně.
Dobrým způsobem, jak to udělat, je použít v telefonu jiné aplikace a zkontrolovat, zda mají přístup k internetu.
Můžete také zkusit navštívit webovou stránku ve svém oblíbeném prohlížeči.
Pokud mají podobné problémy s připojením také jiné aplikace, zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu.
Opravte problémy s připojením k Wi-Fi
Restartujte router. Pokud problém s připojením přetrvává i po restartování routeru.
Pokud stále nemůžete stahovat mediální soubory na WhatsApp (přestože máte datový tarif), zkuste to Zrychlete své mobilní datové připojení.
2. Zkontrolujte úložiště zařízení
Soubory nelze stahovat z aplikace WhatsApp a dalších aplikací, pokud v interním nebo externím úložišti telefonu nemáte dostatek místa.
Řekněme, že se pokoušíte stáhnout 50 MB video a na vašem zařízení je jen 40 MB volného úložného prostoru, WhatsApp stahování nedokončí.
pro Operační systém Android , spusťte aplikaci Správce souborů v telefonu a zkontrolujte volné místo v úložišti, které je v telefonu k dispozici. Případně můžete také jít na Nastavení> Úložiště.
V ideálním případě by měl dostupný úložný prostor v telefonu stačit na umístění mediálního souboru, který chcete stáhnout.
3. Zkontrolujte oprávnění úložiště/médií na vašem zařízení
Toto je další důležitá kontrola související s úložištěm, kterou byste měli provést, pokud nemůžete stahovat mediální soubory na WhatsApp (nebo jakoukoli jinou aplikaci, opravdu). Pokud aplikace WhatsApp nemá přístup k úložišti telefonu nebo k fotografiím, může se při pokusu o uložení mediálních souborů zobrazit chybová zpráva.
V takovém případě musíte udělit oprávnění úložiště WhatsApp.
Jak udělit povolení úložiště WhatsApp v systému Android
Jít do Nastavení> Aplikace a oznámení> WhatsApp> Oprávnění> Úložiště a klikněte Dovolit.
Jak udělit WhatsApp oprávnění k přístupu k fotografiím na IOS
- Spusťte aplikaci Nastavení a vyberte Soukromí.
- Dále vyberte Obrázky a vyberte WhatsApp Ze seznamu aplikací vyberte všechny obrázky.
4. Vynutit zavření WhatsApp
Když aplikace havaruje nebo některé její funkce nefungují správně, vynucené zavření aplikace je účinný způsob, jak se zbavit překážek, které způsobují pád aplikace. Chcete -li zavřít aplikace ve smartphonu, postupujte podle následujících pokynů.
Jak vynutit zavření aplikace WhatsApp v systému Android
- Seznam přehrávání Nastavení pomocí telefonu a klepněte na Aplikace a oznámení.
- Dále vyberte WhatsApp V části Nedávno otevřené aplikace klepněte na Zobrazit všechny aplikace Zobrazit všechny aplikace Vyberte WhatsApp ze seznamu nainstalovaných aplikací.
- Nakonec klikněte na symbol Uložit pozastavení Vynutit Zastavit a vyberte OK na výzvu k potvrzení.
Jak vynutit uzavření WhatsApp na iOS
- Poklepejte na tlačítko الصفحة الرئيسية (pro iPhone 8 nebo starší a iPhone SE 2020) nebo přejeďte ze spodní části obrazovky zařízení nahoru a uvolněte prst, když se na obrazovce objeví karty s náhledy aplikací.
- Přetažením náhledu WhatsApp jej zavřete.
- Znovu spusťte WhatsApp a zkontrolujte, zda můžete stahovat mediální soubory.
5. Restartujte zařízení
Tento problém může vyřešit také zapnutí a vypnutí vašeho telefonu. Vypněte zařízení a až se znovu zapne, zkontrolujte, zda není obnovena funkce stahování médií WhatsApp.
6. Zkontrolujte, zda je WhatsApp nefunkční
Problém může být z WhatsApp. Někdy, když jsou servery WhatsApp mimo provoz, některé funkce a funkce aplikace nemusí fungovat.
Můžete použít důvěryhodné platformy třetích stran jako DownDetector .و Zpráva o výpadku Chcete -li zkontrolovat možné problémy se servery WhatsApp.
7. Aktualizujte WhatsApp na aktuální verzi
Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že ve svém zařízení používáte nejnovější verzi aplikace WhatsApp. Starší verze aplikace někdy obsahují chyby, které způsobují selhání některých funkcí. Nové verze obsahují opravy chyb, díky nimž se aplikace vrací do normálu. Kliknutím na odkaz níže aktualizujete WhatsApp ve svém zařízení.
nahrát a stáhnout: WhatsApp pro systém Android | iOS (Zdarma)
8. Povolte „Uložit do role fotoaparátu“ (pro iPhone)
Pokud si všimnete, že fotografie a videa, která jste obdrželi prostřednictvím aplikace WhatsApp, se již ve vašem iPhonu automaticky neukládají, nezapomeňte povolit Uložit do role fotoaparátu.
Spusťte WhatsApp a přejděte na Nastavení> Chat a přepnout možnost Uložit do role fotoaparátu.
WhatsApp můžete také nakonfigurovat tak, aby automaticky ukládal mediální soubory z individuálních nebo skupinových zpráv. Jednoduše otevřete chat a přejděte na stránku s informacemi o kontaktu/skupině. Lokalizovat Uložit do role fotoaparátu a vyberte si Vždy možností.
9. Obnovte nastavení sítě
Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení všech výše uvedených řešení, zkuste obnovit nastavení sítě vašeho zařízení. Zvláště pokud máte potíže s používáním Wi-Fi nebo mobilních dat. Pokud používáte zařízení Android, přejděte na Nastavení> Systém> Pokročilé možnosti> Možnosti Resetovat a vyberte Resetujte Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
Budete požádáni o ověření resetování nastavení sítě zadáním hesla/PIN vašeho telefonu.
Chcete -li obnovit nastavení sítě na iPhonu nebo iPadu, přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit nastavení sítě.
Zadejte přístupový kód pro váš iPhone a klepněte na Obnovte nastavení sítě Na výzvu k pokračování.
Oznámení: Obnovením nastavení sítě v zařízení smažete všechny dříve uložené sítě Wi-Fi a konfigurace mobilních dat.
10. Znovu nainstalujte WhatsApp
Pokračováním výše uvedeným průvodcem řešením problémů byste měli problém vyřešit a měli byste znovu stáhnout soubory médií z WhatsApp. V životě však není nic zaručeno.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nefungoval, zkuste WhatsApp ze zařízení odstranit a poté jej znovu nainstalovat od začátku. Tato jaderná možnost by měla problém vyřešit, když vše ostatní selže.
Před odinstalováním aplikace WhatsApp si nezapomeňte zálohovat zprávy, abyste nepřišli o důležité konverzace a soubory.
Také by vás mohlo zajímat: WhatsApp Web nefunguje? Zde je návod, jak opravit problémy s WhatsApp pro PC
Doufáme, že pro vás tento článek bude užitečný Jak vyřešit problém WhatsApp nestahuje média. Podělte se o svůj názor a zkušenost v komentářích. Také pokud vám článek pomohl, určitě jej sdílejte se svými přáteli.
