Obecná informace
LED diody USB modemu
- TE-Data je jediným prodejcem USB Modem Speed touch .330
- USB modem má dvě LED diody: USB LED a ADSLLed.
- V případě, že LED dioda LED je zelená a stabilní a DSLled bliká zeleně, je to považováno za případ výpadku dat
Níže uvedená požadovaná akce pro každou barvu pro LED diody USB:
| Fáze | USB LED diody | LED ADSL | Popis | ||
| Barva | Načasování | Barva | Načasování | ||
| Připojení a konfigurace | červená | Bliká, velmi krátký čas | OFF | - | - |
| Zelená | Stabilní, 2 sekundy | Zelená | Stabilní, 2 sekundy | Připraveni pokračovat | |
| Stažení | Zelená | Bliká, 1 až 10 sekund | OFF | - | Stažení softwaru ovladače z počítače |
| Stabilní | oranžová nebo žlutá | Stabilní | Stahování úspěšné | ||
| Připojení k ADSL | Zelená | Stabilní | Zelená | Ukazování se | Čeká na synchronizaci linky ADSL |
| Stabilní | Připraveno na připojení | ||||
-Pokud jde o modem USB v části „Problém se sítí“, v některých případech, když znovu instalujeme software, jsou na hlavním panelu vytvořena 2 připojení, jedno je připojeno a druhé má omezené nebo žádné připojení, takže pokud se zákazník ptá na toto označení 1. musíte se ujistit, že s ním funguje internet, pokud řekl ANO, pak ho informovat, aby tento znak ignoroval, protože to neznamená žádný problém, ale pokud řekl NE, musíte software znovu nainstalovat a potíže normálně střílet
| Nastavení Speedtouch 330 1 |
| Nastavení Speedtouch 330 2 |
| Ručně DNS |
| Chybové kódy |
Nastavení Speedtouch 330 1
Nastavení Speedtouch 330 2
Ručně DNS
Wan IP
Chybové kódy
Chyba 619 - port byl odpojen
To lze vyřešit následujícím postupem:
- Před pokusem o opětovné připojení restartujte počítač a počkejte, až se všechny aplikace zcela načtou.
- Zkontrolujte, zda jsou kabely modemu a telefonu správně připojeny.
- Pokud problém stále nebyl vyřešen, odinstalujte a znovu nainstalujte modem.
Chyba 629
To lze vyřešit následujícím postupem:
- Před pokusem o opětovné připojení restartujte počítač a počkejte, až se všechny aplikace zcela načtou.
- Znovu vytvořte připojení.
- Pokud problém stále nebyl vyřešen, odinstalujte a znovu nainstalujte modem.
Chyba 631 -Port byl odpojen uživatelem
Obvykle se jedná o jednorázovou závadu, ke které dochází, když je Průběh připojení přerušen uživatelem nebo jiným programem na PC. Abychom to vyřešili:
- Před pokusem o opětovné připojení restartujte počítač a počkejte, až se všechny aplikace zcela načtou.
- Znovu vytvořte připojení.
Chyba 633 -Port je již používán / není nakonfigurován pro vytáčení vzdáleného přístupu
Tuto chybu lze nejlépe opravit:
- Restart počítače má tendenci vyřešit 50% případů s touto chybovou zprávou
- Vypněte veškerý software brány firewall a zkuste se připojit znovu.
- Znovu vytvořte připojení
- Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat modem.
Chyba 678 -Počítač, do kterého voláte, neodpovídá
K této chybě obvykle dochází při používání systému Windows XP. To lze vyřešit následujícím postupem:
Windows XP
- Před pokusem o opětovné připojení restartujte počítač a počkejte, až se všechny aplikace zcela načtou.
- Klikněte na nabídku Start a poté vyberte Spustit. Do zobrazeného pole zadejte příkaz word, aby se otevřel příkazový řádek, a poté klikněte na OK. Do černého okna příkazového řádku napište netshinterface ip reset log.txt a klikněte na Enter na klávesnici. Do příkazového řádku zadejte příkaz exit a poté klikněte na klávesnici na klávesnici Enter. Poté restartujte počítač a znovu se připojte k internetu.
Chyba 680: Žádný oznamovací tón
Tato chyba obvykle znamená, že je problém s příjmem širokopásmového signálu v modemu. Chyba 680 /619 by obvykle také znamenala, že na modemu nemáte svítící zelenou kontrolku ADSL. To lze vyřešit následujícím postupem:
Ujistěte se, že jste zkontrolovali následující:
- Funguje vám telefon? (pokud ne, může jít o poruchu telefonní linky)
- Je kabel od modemu k filtru zabezpečený na obou koncích?
Pokud po kontrole výše uvedených bodů stále nevidíte plné zelené světlo ADSL, podívejte se, jak jsou modem a filtry připojeny k telefonní lince ve vašem domě.
zelená Chyba 680 a obě kontrolky modemu svítí
Pokud se instalace modemu zdá úspěšná a máte na modemu dvě nepřerušovaná zelená světla, ale stále se zobrazuje chybová zpráva- 680: Žádný oznamovací tón, pak:
- Pokud existuje interní 56k modem, deaktivujte jej následujícím způsobem
o Pravým tlačítkem klikněte na ikonu Tento počítač na ploše a poté vyberte Vlastnosti
o Pokud máte v horní části kartu Správce zařízení, vyberte toto, v opačném případě vyberte v horní části kartu Hardware a poté klikněte na tlačítko Správce zařízení
o Ve Správci zařízení klikněte na znaménko + na výběru modemu a poté…
o Identifikujte a klikněte pravým tlačítkem na ikonu modemu, v tomto hardwarovém profilu vyberte možnost Zakázat / Vlastnosti a poté Zakázat
o Jakmile to dokončíte, zavřete Správce zařízení, restartujte počítač a zkuste se znovu připojit k širokopásmovému připojení.
Chyba 691: Přístup odepřen, protože uživatelské jméno / heslo je v doméně neplatné
To znamená, že váš pokus o připojení byl odmítnut z důvodu nesprávných přihlašovacích údajů. To lze vyřešit následujícím postupem:
- Ujistěte se, že používáte správné uživatelské jméno a heslo.
- I když se vaše uživatelské jméno a heslo automaticky uloží z předchozích připojení, může dojít k poškození těchto informací. Vymažte vše, co jste uložili, a zkuste znovu zadat správné informace.
Chyba 797: Připojení se nezdařilo, protože modem nebo jiné připojovací zařízení selhalo
To lze vyřešit následujícím postupem:
- Před pokusem o opětovné připojení restartujte počítač a počkejte, až se všechny aplikace zcela načtou.
- Pokud problém stále nebyl vyřešen, odinstalujte a znovu nainstalujte modem
