Ovaj vodič za rješavanje problema trebao bi vam omogućiti ponovno preuzimanje medija s WhatsAppa.
Imate li problema s preuzimanjem medija (fotografija i videozapisa) koje primate putem WhatsAppa na Androidu ili iOS -u? Jeste li pokušavali spremiti neke smiješne meme ili video zapise koje su vam prijatelji poslali na WhatsApp, ali bez uspjeha? Srećom, ovo bi trebalo biti lako riješiti.
U ovom članku ćemo vas voditi kroz korake koje trebate poduzeti da biste riješili ovaj problem. Nadamo se da ćete do kraja članka moći bez problema preuzimati medije sa WhatsApp-a.
1. Provjerite internetsku vezu
Kada naiđete na poteškoće pri korištenju aplikacije koja zahtijeva rad Interneta, trebali biste provjeriti radi li vaša internetska veza ispravno.
Dobar način za to je korištenje drugih aplikacija na telefonu i provjeravanje da li mogu pristupiti internetu.
Takođe možete pokušati posjetiti web stranicu u svom omiljenom pregledniku.
Ako i druge aplikacije imaju slične probleme s povezivanjem, provjerite jeste li povezani s internetom.
Riješite probleme s Wi-Fi vezom
Ponovo pokrenite ruter. Ako problem sa vezom i dalje postoji prilikom ponovnog pokretanja rutera.
Ako i dalje ne možete preuzeti medijske datoteke na WhatsApp (unatoč tome što imate podatkovni plan), pokušajte Ubrzajte mobilnu podatkovnu vezu.
2. Provjerite pohranu uređaja
Ne možete preuzimati datoteke iz WhatsAppa i drugih aplikacija ako nemate dovoljno prostora na unutarnjoj ili vanjskoj memoriji telefona.
Pretpostavimo da pokušavate preuzeti videozapis od 50 MB, a na vašem uređaju ima samo 40 MB slobodnog prostora za pohranu, WhatsApp neće dovršiti preuzimanje.
for Android operativni sistem , pokrenite aplikaciju File Manager na telefonu i provjerite slobodan prostor za pohranu dostupan na telefonu. Alternativno, možete otići i na Postavke> Pohrana.
U idealnom slučaju, raspoloživi prostor za pohranu na vašem telefonu trebao bi biti dovoljan za smještaj medijske datoteke koju želite preuzeti.
3. Provjerite dozvolu za pohranu/medije na svom uređaju
Ovo je još jedna važna provjera pohrane koju biste trebali napraviti ako ne možete preuzeti medijske datoteke na WhatsApp (ili bilo koju drugu aplikaciju, zaista). Ako WhatsApp nema pristup memoriji telefona ili fotografijama, možda ćete dobiti poruku o grešci pri pokušaju spremanja medijskih datoteka.
U ovom slučaju morate odobriti WhatsApp dozvolu za pohranu.
Kako dodijeliti dozvolu za pohranu WhatsAppa na Androidu
Idi Postavke> Aplikacije i obavijesti> WhatsApp> Dozvole> Pohrana i kliknite Dopustiti.
Kako odobriti WhatsAppu dozvolu za pristup fotografijama na iOS -u
- Pokrenite aplikaciju Postavke i odaberite Privatnost.
- Zatim odaberite Slike i odaberite WhatsApp Na popisu aplikacija svakako odaberite sve slike.
4. Prisilno zatvorite WhatsApp
Kada se aplikacija ruši ili neke od njenih funkcija ne rade ispravno, prisilno zatvaranje aplikacije je učinkovit način da se riješite prepreka koje uzrokuju rušenje aplikacije. Slijedite donje korake da biste prisilno zatvorili aplikacije na svom pametnom telefonu.
Kako prisilno zatvoriti WhatsApp na Androidu
- Lista za reprodukciju Postavke telefonom i dodirnite Aplikacije i obavještenja.
- Zatim odaberite WhatsApp U odjeljku Nedavno otvorene aplikacije ili dodirnite Pogledajte sve aplikacije Pogledajte sve aplikacije Odaberite WhatsApp sa liste instaliranih aplikacija.
- Na kraju kliknite na simbol Uvesti suspenziju Prisilno zaustavljanje i odaberite uredu u upita za potvrdu.
Kako prisilno zatvoriti WhatsApp na iOS-u
- Dvaput kliknite na dugme Početna stranica Stvarno (za iPhone 8 ili starije verzije i iPhone SE 2020) ili prevucite prema gore od dna ekrana uređaja i otpustite prst kada se kartice za pregled aplikacije pojave na ekranu.
- Povucite pregled WhatsApp-a prema gore da ga zatvorite.
- Ponovo pokrenite WhatsApp i provjerite jeste li u mogućnosti preuzeti medijske datoteke.
5. Ponovo pokrenite uređaj
Biciklizam vašeg telefona također može pomoći u rješavanju ovog problema. Isključite svoj uređaj i kada se ponovo uključi, provjerite je li vraćena funkcija preuzimanja WhatsApp medija.
6. Provjerite je li WhatsApp dolje
Problem može biti iz WhatsAppa. Ponekad, kada su WhatsApp serveri u kvaru, neke značajke i funkcije aplikacije možda neće raditi.
Možete koristiti pouzdane platforme trećih strana poput DownDetector .و Izvještaj o kvaru Da biste provjerili moguće probleme s poslužiteljima WhatsApp.
7. Ažurirajte WhatsApp na trenutnu verziju
Još jedna stvar koju treba provjeriti je da na svom uređaju koristite najnoviju verziju WhatsAppa. Starije verzije aplikacije ponekad imaju greške koje uzrokuju neuspjeh nekih funkcija. Nove verzije dolaze s ispravcima grešaka koji aplikaciju vraćaju u normalu. Kliknite donju vezu da biste ažurirali WhatsApp na svom uređaju.
otpremi i preuzmi: WhatsApp za sistem android | iOS (Besplatno)
8. Omogućite "Sačuvaj u kameru" (za iPhone)
Ako primijetite da se fotografije i videozapisi koje ste primili putem WhatsAppa više ne spremaju automatski na vaš iPhone, svakako omogućite Sačuvaj u kameru.
Pokrenite WhatsApp i idite na Postavke> Razgovori i prebaci opciju Sačuvaj u Camera Roll.
Također možete konfigurirati svoj WhatsApp za automatsko spremanje medijskih datoteka iz pojedinačnih ili grupnih poruka. Jednostavno otvorite chat i idite na stranicu s podacima o kontaktu/grupi. Lociraj Sačuvaj u Camera Roll i odaberite Uvijek opcija.
9. Resetirajte mrežne postavke
Ako se problem nastavi pojavljivati nakon isprobavanja svih gore navedenih rješenja, pokušajte resetirati mrežne postavke uređaja. Pogotovo ako imate problema s korištenjem Wi-Fi-ja ili mobilnih podataka. Ako koristite Android uređaj, idite na Postavke> Sistem> Napredne opcije> Opcije Resetovati i odaberite Poništite Wi-Fi, mobitel i Bluetooth.
Od vas će se tražiti da potvrdite resetirane mrežne postavke unosom lozinke/PIN -a telefona.
Za vraćanje mrežnih postavki na iPhone ili iPad idite na Postavke> Općenito> Resetiraj mrežne postavke.
Unesite lozinku za iPhone i dodirnite Poništite mrežne postavke Na zahtjev za nastavak.
Bilješka: Poništavanjem mrežnih postavki vašeg uređaja izbrisat će se sve prethodno spremljene Wi-Fi mreže i konfiguracije mobilnih podataka.
10. Ponovo instalirajte WhatsApp
Nastavljanjem kroz gornji vodič za rješavanje problema trebali ste riješiti problem i ponovno preuzeti medijske datoteke s WhatsAppa. Međutim, ništa nije zagarantovano u životu.
Ako nijedan od gore navedenih koraka nije uspio, pokušajte izbrisati WhatsApp sa svog uređaja, a zatim ga ponovo instalirati od početka. Ova nuklearna opcija trebala bi riješiti problem kada sve ostalo ne uspije.
Ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju poruka prije deinstaliranja WhatsAppa kako ne biste izgubili važne razgovore i datoteke.
Možda će vas zanimati i učenje o: WhatsApp Web ne radi? Evo kako da rešite probleme sa WhatsApp-om za PC
Nadamo se da će vam ovaj članak biti od koristi Kako riješiti problem WhatsApp ne preuzima medije. Podelite svoje mišljenje i iskustvo u komentarima. Također, ako vam je članak pomogao, svakako ga podijelite sa svojim prijateljima.
