Mnogi ljudi i kompanije okrenuli su se Zoomu kao svojoj aplikaciji za video konferencije. Međutim, Zoom nije uvijek savršen. Evo nekoliko savjeta za rješavanje problema sa Zoom pozivima za bolje iskustvo audio i video poziva.
Pročitajte takođe: Najbolji savjeti i trikovi za sastanke sa zumiranjem koje morate znati
Pregledajte sistemske zahteve
Prilikom pokretanja bilo koje vrste softvera, prvo što trebate učiniti je provjeriti je li vaš uređaj sposoban izvesti zadatak. Bez obzira na to je li sve ispravno instalirano i postavljeno, ako koristite stari ili zastarjeli hardver koji ne zadovoljava minimalne zahtjeve, on neće raditi glatko.
lista Zum Zumirajte zgodno Zahtevi Od sistemskih zahtjeva, do podržanih operativnih sistema i preglednika, do podržanih uređaja. Pročitajte ga i provjerite je li vaš uređaj na visini zadatka.
Provjerite svoju mrežu
Nije iznenađujuće da vam je za korištenje aplikacija za video konferencije potrebna i pristojna internetska veza. lista Zoom Zoom Ovi zahtevi I tebi takođe. Ovdje ćemo vam dati kratku verziju. Ovo su samo minimalni zahtjevi. Bolje je preći sljedeće brojeve:
- HD video chat 1 u 1: 600 kbps gore/dolje
- HD grupni video chat: učitavanje na 800Kbps, preuzimanje na 1Mbps
- Dijeljenje ekrana:
- S minijaturom videa: 50-150 kbps
- Bez minijature videa: 50-75 kbps
Brzinu interneta možete provjeriti koristeći Speedtest Ili koristite našu uslugu Internet Test Speed Net. Sve što trebate učiniti je prijeći na web mjesto i odabrati “Idi”.
Nakon nekoliko trenutaka dobit ćete rezultate kašnjenja, brzine preuzimanja i učitavanja.
Provjerite svoje rezultate sa zahtjevima za zumiranje da vidite je li brzina vaše mreže izvor vaših problema sa zumiranjem.
Da sam ja rade Da bi se ispunili mrežni zahtjevi i naišli na probleme, možda će trebati prilagoditi neke postavke zumiranja.
Prilagodite postavke zuma kako biste poboljšali performanse
Spomenuli smo minimalne zahtjeve u prethodnom odjeljku, ali ovo Samo Minimalni zahtjevi za korištenje Zoom poziva. Ako jedva ispunjavate ove uvjete, ali imate omogućene neke druge funkcije, minimalni zahtjevi će se povećati i vjerojatno ih više ne ispunjavate.
Dvije glavne značajke koje biste trebali onemogućiti su “HD” i “Touch Up My Appearance”. Onemogućite ove dvije postavke.
Da biste onemogućili ove postavke, otvorite program Zoom, a zatim odaberite ikonu "Gear" u gornjem desnom kutu da biste otvorili izbornik "Settings".
Odaberite "Video" u lijevom oknu.
U odjeljku "Moji video zapisi" poništite potvrdne okvire pored (1) "Omogući HD" i (2) "Dodirni moj izgled".
Ako video prijenos zapravo nije potreban za poziv, možete ga i potpuno isključiti.
Riješen je problem sa odjekom/bilješkama
Zvučni odjek čest je problem s kojim se ljudi suočavaju sa softverom za video konferencije. Echo takođe uključuje zaista glasno škripanje (tj. Audio povratne informacije) koje je gore od igala na ploči. Evo nekoliko uobičajenih uzroka ovog problema:
- Više uređaja sa reprodukcijom zvuka u istoj prostoriji
- Učesnik se igrao zvukom računara i telefona
- Učesnici imaju blizu računare ili zvučnike
Pobrinite se da ostanete rašireni ako sobu za sastanke dijelite s drugim sudionikom, a ako ne govorite, postavite mikrofon na isključeni zvuk. Preporučujemo i korištenje slušalica kad god je to moguće.
Vaš videozapis se ne prikazuje
To se može dogoditi zbog nekoliko problema. Prije svega, provjerite da li se videozapis već reproducira. Tokom Zoom poziva znat ćete da je vaš video zapis isključen ako ikona video kamere u donjem lijevom kutu ima crvenu crtu. Kliknite na ikonu "Video kamera" za reprodukciju video zapisa.
Također provjerite je li odabrana ispravna kamera. Da vidite koju kameru trenutno koristite, odaberite strelicu pored ikone video kamere i prikazat će se kamera koja se trenutno koristi. Ako to nije ono što tražite, možete odabrati ispravnu kameru s ove liste (ako imate povezane druge kamere) ili to možete učiniti u izborniku postavki klikom na ikonu zupčanika, a zatim odabirom Postavke videozapisa.
U odjeljku Kamera odaberite strelicu i odaberite Kamera s popisa.
Osim toga, uverite se da nijedan drugi softver na vašem uređaju trenutno ne koristi kameru. Ako je tako, zatvorite ovaj program. Ovo može riješiti problem.
Također je dobra ideja provjeriti je li upravljački program kamere ažuriran na najnoviju verziju. To općenito možete učiniti na stranici za preuzimanje i podršku proizvođača fotoaparata na njihovoj službenoj web stranici.
Ako ništa drugo ne uspije, ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo. Ako vaš videozapis i dalje ne radi, možda postoji problem sa samom web kamerom. Obratite se timu za podršku proizvođača.
Kontaktirajte tim za podršku Zoom -a
Na ulici se priča da Zoom ima dobar tim Podrška članovima . Ako ne možete shvatiti što se događa sa Zoomom, uvijek je dobra ideja kontaktirati stručnjake.
Ako ne mogu odmah riješiti problem s vama, Zoom podrška već može imati paket za rješavanje problema za spremanje datoteka dnevnika. Kada se ovaj paket instalira, možete komprimirati datoteke dnevnika i poslati ih timu za podršku na daljnju analizu. Kompanija pruža upute kako to učiniti za uređaje Windows 10 računari و Mac و Linux na njihovoj stranici za podršku
