Многія людзі і кампаніі звярнуліся да Zoom як дадатку для відэаканферэнцый. Аднак Zoom не заўсёды ідэальны. Вось некалькі саветаў па ліквідацыі непаладак Zoom для паляпшэння аўдыё і відэазванкоў.
Чытайце таксама: Лепшыя парады і хітрасці пры сустрэчы з зумам, якія вы павінны ведаць
Азнаёмцеся з сістэмнымі патрабаваннямі
Пры запуску любога праграмнага забеспячэння першае, што вам трэба зрабіць, гэта праверыць, ці здольная ваша прылада выканаць задачу. Незалежна ад таго, правільна ўсё ўсталявана і наладжана, калі вы выкарыстоўваеце старое або састарэлае абсталяванне, якое не адпавядае мінімальным патрабаванням, яно не будзе працаваць без збояў.
спіс Zoom Зручна павялічвайце Патрабаванні Ад сістэмных патрабаванняў, да падтрымоўваных аперацыйных сістэм і браўзэраў, да падтрымоўваных прылад. Прачытайце яго і пераканайцеся, што ваша прылада справіцца з задачай.
Праверце сетку
Нядзіўна, што для выкарыстання прыкладанняў для правядзення відэаканферэнцый вам таксама спатрэбіцца годнае падключэнне да Інтэрнэту. спіс Zoom Zoom Гэтыя патрабаванні Вам таксама. Мы дамо вам кароткую версію тут. Гэта толькі мінімальныя патрабаванні. Лепш выйсці за наступныя лічбы:
- Відэачат 1 у 1 HD: 600 кбіт/с уверх/уніз
- Групавы відэачат HD: Загрузка з хуткасцю 800 Кбіт / с, Загрузка з хуткасцю 1 Мбіт / с
- Абагульванне экрана:
- З мініяцюрай відэа: 50-150 кбіт / с
- Без мініяцюры відэа: 50-75 кбіт / с
Вы можаце праверыць хуткасць Інтэрнэту ў Інтэрнэце з дапамогай Speedtest Або скарыстайцеся нашым сэрвісам Інтэрнэт -тэст хуткасці сеткі. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта перайсці на сайт і выбраць «Перайсці».
Праз некалькі хвілін вы атрымаеце вынікі латэнтнасці, хуткасці загрузкі і загрузкі.
Праверце свае вынікі з патрабаваннямі Zoom, каб даведацца, ці з'яўляецца хуткасць вашай сеткі крыніцай вашых праблем з Zoom.
Калі б я быў робяць Каб задаволіць патрабаванні да сеткі і ўзнікнуць праблемы, можа спатрэбіцца наладзіць некаторыя параметры маштабавання.
Наладзьце параметры маштабавання, каб палепшыць прадукцыйнасць
Мы згадвалі мінімальныя патрабаванні ў папярэднім раздзеле, але гэта Проста Мінімальныя патрабаванні, каб мець магчымасць выкарыстоўваць Zoom Call. Калі вы ледзь выконваеце гэтыя патрабаванні, але ў вас уключаны некаторыя іншыя функцыі, мінімальныя патрабаванні павялічацца, і вы, верагодна, больш іх не выконваеце.
Дзве асноўныя функцыі, якія вы павінны адключыць, - гэта «HD» і «Дакраніцеся да майго выгляду». Адключыце гэтыя дзве налады.
Каб адключыць гэтыя налады, адкрыйце праграму Zoom, затым выберыце значок «Шасцярня» ў правым верхнім куце, каб адкрыць меню «Налады».
На левай панэлі выберыце "Відэа".
У раздзеле «Мае відэа» зніміце сцяжкі побач з (1) «Уключыць HD» і (2) «Дакраніцеся да маёй знешнасці».
Калі для выкліку фактычна не патрабуецца струменевае відэа, вы таксама можаце яго цалкам выключыць.
Выпраўлена праблема рэха/нататак
Аўдыё -рэха - распаўсюджаная праблема, з якой людзі сутыкаюцца з праграмным забеспячэннем для правядзення відэаканферэнцый. Рэха таксама ўключае ў сябе сапраўды гучны віск (гэта значыць аўдыё зваротная сувязь), што горш, чым штыфты на дошцы. Вось некаторыя распаўсюджаныя прычыны гэтай праблемы:
- Некалькі прылад з прайграваннем аўдыё ў адным пакоі
- Удзельнік гуляў з гукам кампутара і тэлефона
- Кампутары або калонкі для ўдзельнікаў знаходзяцца вельмі блізка
Пераканайцеся, што вы застаяцеся рассеянымі, калі падзяляеце пакой для пасяджэнняў з іншым удзельнікам, а калі не размаўляеце, выключыце мікрафон. Мы таксама рэкамендуем выкарыстоўваць навушнікі, калі гэта магчыма.
Ваша відэа не паказваецца
Гэта можа адбыцца з -за некалькіх праблем. Перш за ўсё, праверце, ці прайграваецца відэа. Падчас выкліку Zoom вы будзеце ведаць, што ваша відэа выключана, калі значок відэакамеры ў левым ніжнім куце мае чырвоную рыску. Націсніце на значок "Відэакамера", каб прайграць відэа.
Таксама пераканайцеся, што выбрана правільная камера. Каб убачыць, якая камера зараз выкарыстоўваецца, выберыце стрэлку побач са значком відэакамеры, і з'явіцца камера, якая выкарыстоўваецца ў цяперашні час. Калі гэта не тое, што вы шукаеце, вы можаце выбраць правільную камеру з гэтага спісу (калі ў вас падлучаны іншыя камеры), або вы можаце зрабіць гэта ў меню налад, націснуўшы на значок шасцярэнькі, а затым выбраўшы Налады відэа.
У раздзеле Камера выберыце стрэлку і выберыце Камера са спісу.
Акрамя таго, пераканайцеся, што камерай не карыстаецца іншае праграмнае забеспячэнне на вашай прыладзе. Калі так, то зачыніце гэтую праграму. Гэта можа вырашыць праблему.
Таксама добра пераканацца, што драйвер камеры абноўлены да апошняй версіі. Звычайна вы можаце зрабіць гэта са старонкі загрузкі і падтрымкі вытворцы камеры на іх афіцыйным сайце.
Калі нічога не атрымаецца, перазагрузіце кампутар і паўтарыце спробу. Калі ваша відэа ўсё яшчэ не працуе, магчыма, ёсць праблемы з самой вэб -камерай. Звярніцеся ў службу падтрымкі вытворцы.
Звярніцеся ў службу падтрымкі Zoom
На вуліцы кажуць, што ў Zoom добрая каманда Члены падтрымкі . Калі вы не можаце зразумець, што адбываецца з Zoom, заўсёды добра звярнуцца да спецыялістаў.
Калі яны не могуць адразу з вамі вырашыць праблему, падтрымка Zoom ужо можа мець пакет для ліквідацыі непаладак для захоўвання файлаў часопісаў. Пасля ўстаноўкі гэтага пакета вы можаце сціснуць файлы часопісаў і адправіць іх у службу падтрымкі для далейшага аналізу. Кампанія дае інструкцыі, як гэта зрабіць для прылад Вокны 10 PC و Макінтош و Linux на іх старонцы падтрымкі
