Baie mense en ondernemings wend hulle tot Zoom as hul beste videokonferensie-app. Zoom is egter nie altyd perfek nie. Hier is 'n paar wenke vir die oplos van probleme met Zoom -oproepe vir 'n beter klank- en video -oproepervaring.
Lees ook: Beste wenke en truuks vir vergaderings wat u moet weet
Hersien stelselvereistes
As u enige sagteware gebruik, is die eerste ding om te kyk of u toestel die taak kan uitvoer. Ongeag of alles geïnstalleer en korrek opgestel is, as u ou of verouderde hardeware gebruik wat nie aan die minimum vereistes voldoen nie, sal dit nie vlot verloop nie.
lys Zoom Zoom gerieflik Vereistes Van stelselvereistes, tot ondersteunde bedryfstelsels en blaaiers, tot ondersteunde toestelle. Lees dit en maak seker dat u toestel die taak kan verrig.
Gaan u netwerk na
Dit is nie verbasend dat u ook 'n ordentlike internetverbinding nodig het om videokonferensietoepassings te gebruik. lys Zoom Zoom Hierdie vereistes Aan jou ook. Ons gee u die kort weergawe hier. Dit is slegs die minimum vereistes. Dit is beter om verder te gaan as die volgende getalle:
- 1 in 1 HD -videoklets: 600 kbps op/af
- HD -groepvideoklets: Laai op teen 800Kbps, laai af met 1Mbps
- Skermdeling:
- Met video-kleinkiekie: 50-150 kbps
- Sonder video-kleinkiekie: 50-75 kbps
U kan u internetsnelheid aanlyn met behulp van Speedtest Of gebruik ons diens Internetsnelheidstoets. Al wat u hoef te doen is om na die webwerf te gaan en 'Gaan' te kies.
Na 'n paar oomblikke kry u die resultate van vertraging, aflaai en oplaaisnelheid.
Kontroleer u resultate met Zoom -vereistes om te sien of u netwerksnelheid die bron van u Zoom -probleme is.
as ek was doen Om aan die netwerkvereistes te voldoen en probleme te ondervind, kan dit nodig wees om die zoominstellings aan te pas.
Pas die zoominstellings aan om die prestasie te verbeter
Ons het minimum vereistes in die vorige afdeling genoem, maar dit Net Minimum vereistes om Zoom -oproep te kan gebruik. As u skaars aan hierdie vereistes voldoen, maar 'n paar ander funksies aangeskakel is, neem die minimum vereistes toe en voldoen u waarskynlik nie meer daaraan nie.
Twee hoofkenmerke wat u moet deaktiveer, is 'HD' en 'Touch Up My Appearance'. Skakel hierdie twee instellings uit.
Om hierdie instellings uit te skakel, maak die Zoom-program oop en kies dan die "Gear" -ikoon in die regter boonste hoek om die menu "Settings" oop te maak.
Kies 'Video' in die linkervenster.
Skakel die blokkies langs (1) "Aktiveer HD" en (2) "Raak my voorkoms" in die afdeling "My video's" uit.
As videostroom eintlik nie nodig is vir die oproep nie, kan u dit ook heeltemal uitskakel.
Vaste echo/notas probleem
Klank eggo is 'n algemene probleem wat mense met videokonferensiesagteware ondervind. Die Echo bevat ook die baie harde geskree (dit wil sê klankterugvoer) wat erger is as penne op die bord. Hier is 'n paar algemene oorsake van hierdie probleem:
- Verskeie toestelle met klankweergawe in dieselfde kamer
- Een van die deelnemers is gespeel met die geluid van die rekenaar en die telefoon
- Deelnemers het hul rekenaars of luidsprekers baie naby
Maak seker dat u uitgestrek bly as u 'n vergaderlokaal met 'n ander deelnemer deel, en as u nie praat nie, stel u mikrofoon op stil. Ons beveel ook aan dat u koptelefoon gebruik indien moontlik.
Jou video word nie gewys nie
Dit kan gebeur as gevolg van verskeie probleme. Kontroleer eerstens of die video eintlik speel. Tydens 'n Zoom -oproep weet u dat u video af is as die videokamera -ikoon in die onderste linkerhoek 'n rooi strepie het. Klik op die ikoon "Videokamera" om u video te speel.
Maak ook seker dat die regte kamera gekies is. Om te sien watter kamera tans gebruik word, kies die pyltjie langs die videokamera -ikoon en die kamera wat tans gebruik word, sal vertoon word. As dit nie is waarna u op soek is nie, kan u die regte kamera uit hierdie lys kies (as u ander kameras gekoppel het), of u kan dit in die instellingsmenu doen deur op die rat -ikoon te klik en dan Video -instellings te kies.
Kies die pyltjie in die kamera -afdeling en kies kamera uit die lys.
Maak ook seker dat geen ander sagteware op u toestel die kamera tans gebruik nie. Indien wel, sluit hierdie program. Dit kan die probleem oplos.
Dit is ook 'n goeie idee om seker te maak dat u kamera -bestuurder opgedateer is na die nuutste weergawe. U kan dit gewoonlik doen vanaf die aflaai- en ondersteuningsbladsy van die kameravervaardiger op hul amptelike webwerf.
As alles anders misluk, herlaai u rekenaar en probeer weer. As u video steeds nie speel nie, is daar moontlik 'n probleem met die webkamera self. Kontak die vervaardiger se ondersteuningspan.
Kontak die Zoom -ondersteuningspan
Die woord op straat is dat Zoom 'n goeie span het Ondersteun lede . As u nie kan agterkom wat met Zoom aangaan nie, is dit altyd 'n goeie idee om die kundiges te kontak.
As hulle die probleem nie dadelik met u kan oplos nie, kan Zoom -ondersteuning reeds 'n pakket vir probleemoplossing hê om loglêers te stoor. Sodra hierdie pakket geïnstalleer is, kan u die loglêers saamgepers en na die ondersteuningspan stuur vir verdere ontleding. Die onderneming gee instruksies oor hoe om dit vir toestelle te doen Windows 10 rekenaar و Mac و Linux op hul ondersteuningsbladsy
