U volledige gids oor probleme Verbetering Verbeterde algemeen en hoe om dit reg te stel.
Gegewe die voortgesette gesondheidskrisis en die behoefte aan sosiale distansie, is dit nie verbasend dat die gebruik van videokommunikasie -apps aansienlik toegeneem het nie. Of dit nou vir werk is of om kontak met vriende en familie te behou, Google Hangouts - in sy klassieke vorm sowel as Hangouts Meet for business - bly vir baie 'n gewilde keuse. Ongelukkig het Hangouts, soos enige app of program, 'n groot deel van die probleme. Ons kyk na 'n paar van die algemene probleme wat gebruikers ondervind het en bied oplossings om dit op te los.
Boodskappe kan nie gestuur word nie
Soms kan dit gebeur dat die boodskappe wat u stuur nie die ander party bereik nie. Daarteenoor kan u 'n rooi foutkode met 'n uitroepteken sien wanneer u 'n boodskap probeer stuur. As u ooit hierdie probleem ondervind, is daar 'n paar dinge wat u kan probeer.
Hoe om probleme met die stuur van boodskappe op te los:
- Kontroleer of u aan die internet gekoppel is, of u nou 'n fisiese data- of Wi-Fi-verbinding gebruik.
- Probeer om af te meld en by die Hangouts -program aan te meld.
Daar is geen waarskuwing of geluidskennisgewing wanneer u 'n boodskap of oproep ontvang nie
Gebruikers ontvang nie kennisgewingsgeluide wanneer hulle 'n boodskap of 'n oproep op Hangouts ontvang nie, en dit kan tot gevolg hê dat belangrike boodskappe weens hierdie fout ontbreek.
Mense het hierdie probleem ondervind, beide op slimfone en op 'n rekenaar of Mac as hulle 'n uitbreiding gebruik Hangouts Chrome. As u hierdie probleem op 'n slimfoon sien, is daar 'n eenvoudige oplossing wat vir baie mense gewerk het.
Hoe om die probleem met die kennisgewingklank op Google Hangouts op te los:
- Maak die app oop en tik op die drie vertikale lyne -ikoon in die linker boonste hoek.
- Klik op Instellings, dan die naam van die hoofrekening.
- Kies onder die kennisgewingsafdeling boodskappe en maak klankinstellings oop. Miskien moet u eers op "klik"Gevorderde opsiesom dit te bereik.
- Die kennisgewinggeluid kan ingestel word op "standaard kennisgewingklank. As dit die geval is, maak hierdie afdeling oop en verander die waarskuwingstoon na iets anders. U behoort nou kennisgewings of kennisgewings te ontvang soos verwag.
- Om die probleem met inkomende oproepe op te los, herhaal dieselfde stappe nadat u na die kennisgewingsafdeling gegaan het en inkomende oproepe in plaas van boodskappe gekies het.
Ongelukkig is 'n soortgelyke oplossing nie beskikbaar as u hierdie probleem op u rekenaar ondervind nie. Sommige gebruikers het gevind dat dit verwyder en weer geïnstalleer word Hangouts Chrome -uitbreiding Dit blyk dat dit die doel dien.
Die kamera werk nie
'N Hele paar gebruikers staar hierdie probleem in die gesig, waar hul skootrekenaar of rekenaar nie tydens 'n video -oproep werk nie.
Gewoonlik val die toepassing neer as die boodskap “Begin die kamera. Daar is 'n klomp oplossings wat vir verskillende mense gewerk het. Ongelukkig ondervind sommige steeds hierdie probleem, en die enigste werklike opsie is om te wag vir 'n sagteware -opdatering.
Hoe om kameraprobleme tydens 'n Hangouts -video -oproep op te los:
- Oplossings vir kamerakwessies was 'n gereelde onderdeel van die meeste opdaterings van Google Chrome. Sommige het gevind dat die opdatering van die blaaier na die nuutste weergawe gehelp het om die probleem op te los.
- Min gebruikers ondervind hierdie probleem omdat hul rekenaars of skootrekenaars twee grafiese kaarte het, ingeboude en apart. As u byvoorbeeld 'n Nvidia -grafiese kaart het, maak die Nvidia -bedieningspaneel oop en gaan na 3D -instellings. Kies Chrome en aktiveer Nvidia High-Performance GPU. Dit lyk asof dit oorskakel na 'n Nvidia -grafiese kaart.
- Maak op dieselfde manier seker dat u videostuurders op datum is (selfs al het u nie twee grafiese kaarte in u stelsel nie).
- Baie gebruikers het gevind dat die blaaier Google Chrome hy is die oorsaak. Maar met die gebruik van 'n ander blaaier kan dit eenvoudig werk. Dit ondersteun ook nie Firefox maar Hangouts ontmoet Nie 'n klassieke aanvulling nie. In die geval van laasgenoemde, moet u dit gebruik Microsoft Edge .
Google Chrome veroorsaak klank- en videoprobleme
Klank- en videokwessies kom voor met enige videoklets -app, en Hangouts verskil nie. As u sulke probleme ondervind tydens die gebruik van 'n Chrome -uitbreiding, kan dit wees as gevolg van ander uitbreidings wat u geïnstalleer het.
Sommige gebruikers het byvoorbeeld agtergekom dat terwyl hulle ander in 'n oproep hoor, niemand dit kan hoor nie. As u baie uitbreidings geïnstalleer het, verwyder dit een vir een om te sien of die probleem verdwyn. Ongelukkig sal u moet kies tussen Hangouts en hierdie uitbreiding as dit die oorsaak van hierdie probleem is totdat 'n sagteware -opdatering beskikbaar is.
In sommige gevalle het gebruikers ontdek dat die mikrofoon en klank na vyf minute se oproep ophou werk. Deur die oproep weer te begin, word die probleem net tydelik opgelos. Hierdie probleem word veroorsaak deur die Chrome -blaaier, en 'n toekomstige sagteware -opdatering behoort dit op te los. Sommige gebruikers het gevind dat hulle na die Chrome -betaweergawe oorgeskakel het Chrome Beta Soms los dit die probleem op.
Die blaaier hang of vries wanneer die skerm gedeel word
Baie gebruikers het hierdie probleem ondervind. Stel jou voor dat jy jou skerm probeer deel om iemand te wys dat jy dit in 'n webblaaier sien, net om te ontdek dat die webblaaier om een of ander onbekende rede gestop of gevries het. Dit kan om 'n groot aantal redes gebeur, maar die algemeenste is 'n probleem met die video-/klankbestuurder of -adapter. U kan probeer om u bestuurders op te dateer.
Om u bestuurders op Windows op te dateer, gaan na die Start -menu> Toestelbestuurder> Display Adapters> Dateer bestuurdersagteware op.
Of volg die volgende pad as u Windows -taal Engels is:
begin > Toestelbestuurder > Wys adapters > Dateer bestuurder op .
'N Groen skerm vervang die video tydens 'n oproep
Sommige gebruikers het gekla dat die video tydens 'n oproep met 'n groen skerm vervang word. Die klank bly stabiel en bruikbaar, maar geen van die kante kan die ander sien nie. Slegs mense wat Hangouts op 'n rekenaar gebruik, sien hierdie probleem. Gelukkig is daar 'n oplossing vir die meeste gebruikers.
Hoe om die probleem met die groen skerm op te los tydens 'n Hangouts -video -oproep:
- Maak die Chrome -blaaier oop. Tik op die ikoon met drie vertikale kolletjies in die regter boonste hoek en maak die instellingsbladsy oop.
- Blaai af en klik op Gevorderde opsies.
- Rol af en soek na Gebruik hardewareversnelling Waar beskikbaar, skakel hierdie funksie uit.
Hierdie metode word breedvoerig beskryf in hierdie artikel: Los die probleem op dat swart skerm in YouTube -video's verskyn - Alternatiewelik, of as u 'n Chromebook gebruik, tik chroom: // vlae in die Chrome -adresbalk.
- Blaai af of vind Hardware Accelerated Video Codec en skakel dit uit.
Baie gebruikers het onlangs hierdie probleem op hul Mac ondervind. Dit blyk dat 'n Mac OS -opdatering die probleem veroorsaak het, en u enigste opsie is om te wag vir 'n sagteware -opdatering en herstel.
Hoe om die kas se kas en data uit te vee
Die skoonmaak van 'n program se kas, data en blaaierkoekies is 'n goeie eerste stap vir algemene probleemoplossing. U kan baie Hangouts -probleme oplos deur dit te doen.
Hoe om kas en data van Hangouts op slimfoon uit te vee:
- Gaan na Instellings> Programme en kennisgewings> Alle programme. Hou in gedagte dat die genoemde stappe kan verskil, afhangende van die telefoon wat u gebruik.
- Rol af of vind Hangouts en tik daarop.
- Klik op Berging en kas en kies dan beide berging en kas skoonmaak een vir een.
Hoe om kas en data in Chrome skoon te maak
- Maak die blaaier oop en klik op die ikoon met drie vertikale kolletjies in die regter boonste hoek.
- Gaan na Meer gereedskap> Blaai blaai -data uit.
- U kan 'n datumreeks kies, maar dit kan 'n goeie idee wees om altyd te spesifiseer.
- Merk die blokkies vir koekies en ander werfdata en gestoorde beelde en lêers.
- Klik op Vee data uit.
- In hierdie geval maak u die kas en data van die Chrome -blaaier skoon en nie net die Hangouts -uitbreiding nie. Miskien moet u wagwoorde weer invoer en weer by sekere webwerwe aanmeld.
Fout "poging om weer aan te sluit"
Daar is 'n algemene probleem dat Google Hangouts soms 'n foutboodskap vertoon "probeer weer koppel".
Hoe om die fout "Poging tot herkoppel" op te los:
- Kontroleer of u aan die internet gekoppel is, of u nou 'n fisiese data- of Wi-Fi-verbinding gebruik.
- Probeer om af te meld en by Hangouts aan te meld.
- Maak seker dat die administrateur nie hierdie adresse geblokkeer het nie:
kliënt-kanaal.google.com
kliënte4.google.com - Stel dit op die laagste instelling as u internetverbinding swak is of as u data wil stoor. Gebruikers sien moontlik nie die beste video nie, maar die klank is stabiel en die video is nie slordig of kriewelrig nie.
Hangouts werk nie op Firefox nie
As u probleme ondervind met Google Hangouts met Firefox -blaaier -Jy is nie alleen nie. Dit is eintlik die enigste probleem wat geen werklike oplossing het nie. Blykbaar het Firefox opgehou om sommige inproppe te ondersteun wat nodig is om Google Hangouts te gebruik. Die enigste oplossing sou wees om 'n ondersteunde blaaier soos Google Chrome af te laai.
Kan Hangouts-inprop nie installeer nie
Wonder u hoekom u 'n prentjie van u Windows -rekenaar kan sien? Dit is omdat diegene wat Chrome gebruik, nie die Hangouts -inprop nodig het nie. Soos hierbo genoem, word Firefox nie deur Google se boodskapdiens ondersteun nie. Die beskikbare inprop is slegs vir 'n Windows-rekenaar, maar soms ondervind mense probleme om dit uit te voer. Dit werk eenvoudig nie, maar sommige gebruikers kry 'n herhalende boodskap wat hulle vertel om die inprop weer te installeer. Hier is 'n paar regstellings wat u kan probeer!
Hoe om Hangouts-inprop op Windows te installeer:
- Laai die Hangouts-inprop af en installeer dit. Maak dan seker dat u dit aktiveer deur na internet Explorer> Gereedskap أو Gereedskap (rat simbool)> Bestuur Byvoegings أو Bestuur Byvoegings> Alle byvoegings of Alle byvoegings Soek en begin die Hangouts-inprop.
- As u Windows 8 gebruik, skakel die lessenaarmodus aan.
- Gaan u blaaieruitbreidings na en skakel alle uitbreidings wat u gebruik uit "Klik om te speel".
- Herlaai die blaaierbladsy.
- Daarna moet u u blaaier weer oopmaak.
- Herbegin u rekenaar.
- staan op Laai die Chrome -blaaier af en gebruik dit , wat nie 'n bykomende komponent benodig nie.
Die verskil tussen klassieke Hangouts en Hangouts Meet
Google het in 2017 planne aangekondig om ondersteuning vir klassieke Hangouts te staak en oor te skakel na Hangouts Meet en Hangouts Chat. Hangouts Meet, wat onlangs die naam Google Meet gekry het, was eers beskikbaar vir gebruikers met G Suite -rekeninge, maar almal met 'n Gmail -rekening kan nou 'n vergadering begin.
Ons hoop dat u hierdie artikel nuttig gevind het oor algemene probleme met Google Hangouts en hoe om dit reg te stel.
Deel u mening in die kommentaar
